Elektronischer Zahlungsverkehr im deutschen Bankwesen

La crescente concorrenza nei mercati globalizzati rende sempre più importante la differenziazione dei prodotti esistenti attraverso l'aggiunta di un valore aggiunto, al fine di distinguersi dai prodotti concorrenti. Soprattutto nel settore bancario, i concorrenti operano in mercati saturi caratterizzati da concorrenza polipolistica con prodotti poco diversificati. La fidelizzazione a lungo termine dei clienti, un aumento della soddisfazione del cliente verso l'entusiasmo e la conseguente lealtà dei clienti solventi esistenti sono elementi imprescindibili nella lotta per i ricavi, i nuovi clienti e le quote di mercato. La bassa disponibilità a pagare da parte della domanda determina una bassa elasticità dei prezzi e la necessità di un incremento implicito del valore dei beni omogenei attraverso l'uso del marketing mix. Nell'ambito di questa tesi di laurea vengono esaminate le possibilità di un incremento del valore nel contesto della determinazione dei prezzi e della progettazione del prodotto.