Auftragsabwicklung

Il manuale per la gestione professionale degli ordini. L'orientamento al cliente, unito alla professionalità nella gestione degli ordini, è oggi fondamentale per il successo delle aziende artigiane. Eberhard Schilling si occupa dell'intero processo, dal marketing alla gestione delle offerte, dalla conclusione del contratto alla preparazione, esecuzione e monitoraggio degli ordini, fino alla chiusura e al follow-up. Importanti moduli e modelli di lettere relativi a tutti gli aspetti trattati nella gestione degli ordini sono disponibili per il download. Vengono inoltre considerati contenuti essenziali nei settori di intervento "gestione degli ordini" e "gestione e organizzazione aziendale" nell'ambito della formazione teorica per maestri.