Digitalisierung und Qualitätsmanagement in der Jugendhilfe

Siamo circondati da flussi digitali nella nostra vita quotidiana. Dispositivi con accesso a Internet rendono possibile essere online sempre e ovunque. Tutto viene digitalizzato, compreso il mondo del lavoro. È necessario essere sempre reperibili. La vita privata e quella professionale si fondono sempre di più. Anche il lavoro sociale si confronta con questo fenomeno. A questo scopo, esistono soluzioni software specifiche. I pionieri di questa digitalizzazione sono soprattutto grandi enti, ma anche i piccoli dovranno adeguarsi. Inoltre, la qualità gioca un ruolo importante nel mondo del lavoro da tempo. Non importa se si produce un certo prodotto che deve avere una qualità specifica, o se si vende un servizio basato su standard di qualità predefiniti. La qualità non nasce per caso, deve essere sviluppata e gestita. La digitalizzazione del lavoro sociale, in particolare per quanto riguarda l'assistenza giovanile, porta davvero a una maggiore qualità? Questo lavoro si propone di chiarire se la digitalizzazione dell'assistenza giovanile possa supportare la gestione della qualità nelle strutture.