Digitales Tourismusmarketing

Il libro mostra come riconoscere le strutture e i processi digitali e come valutare e utilizzare le nuove tecnologie nel marketing. Oltre ai fondamenti del marketing turistico digitale, si focalizza sul marketing dei motori di ricerca, sul design dell'esperienza utente, sul marketing sui social media, sul marketing mobile e sulla connessione tra mondi esperienziali digitali e reali. Nella prima parte del libro vengono analizzate le peculiarità di Internet e integrate nel percorso del cliente, per poter derivare il processo e la struttura di un marketing turistico digitale. Questo consente ai lettori di valutare le condizioni in cui si svolgono le misure di marketing turistico digitale. Nella seconda parte vengono mostrati i modi per ottimizzare i siti web per i motori di ricerca e come pubblicizzare attraverso di essi. La parte 3 illustra come le applicazioni digitali possano essere confrontate, analizzate e valutate in base all'esperienza utente. Un focus particolare è posto sull'ottimizzazione dei siti web e sui processi di rilancio. Nella quarta parte, grazie a numerosi esempi di best practice, viene discusso l'uso di diversi social network in relazione a vari obiettivi di marketing e vengono presentati i vari servizi e reti. Nella quinta parte vengono messi in luce i trend tecnologici che riguardano il marketing mobile e l'uso di dispositivi digitali nella località di vacanza. Questo viene spiegato in particolare attraverso esempi di spazi turistici più chiusi come festival, parchi di divertimento, navi da crociera e stazioni sciistiche. Il libro si conclude con uno sguardo sulle possibili future evoluzioni nel marketing turistico digitale.