Datenbasierte Dienstleistungen nachhaltig umsetzen

I servizi basati sui dati, come la manutenzione predittiva, offrono grandi opportunità per le aziende manifatturiere. Un numero crescente di aziende ha avviato progetti di Industria 4.0. Tuttavia, la realizzazione sostenibile presenta maggiori difficoltà del previsto. In questo articolo viene presentata una guida che illustra cosa considerare per una realizzazione sostenibile dei servizi basati sui dati. Questa guida comprende tre passaggi principali: (1) sviluppo di servizi basati sui dati, (2) concetto per l'implementazione dei servizi basati sui dati da una prospettiva sociotecnica e (3) attuazione.

Basandosi sulle esperienze di un progetto finanziato da Innosuisse, gli autori evidenziano dove si trovano le maggiori sfide all'interno dei tre passaggi principali, forniscono una breve panoramica della letteratura pertinente e descrivono i metodi che supportano lo sviluppo e la realizzazione sostenibile dei servizi basati sui dati. Gli autori si avvalgono delle scoperte della teoria dei sistemi sociotecnici e mostrano quali misure siano necessarie dal punto di vista dell'uomo, della tecnologia e dell'organizzazione.