Das Karussell der Empörung

I conflitti accompagnano l'umanità da tempo immemorabile e da quasi altrettanto tempo le persone cercano di limitarli e affrontarli, sia come vittime che come aiutanti, con maggiore o minore successo. Infatti, una volta che si è sviluppato un sistema di conflitti, una volta che si sono sviluppate strutture di aspettative negative e con esse verità auto-evidenti e leggi intrinseche, diventa sempre più difficile per le persone coinvolte sfuggirvi: La complessità del nostro mondo sociale, in cui non è comunque facile orientarsi per la comunicazione, si affievolisce. Il senso di giustizia violato, le incomprensioni e gli infelici tentativi di correggerle si alternano. Si inizia ad attribuire le cause del conflitto "alla persona" ("Sei tu! È colpa tua!") e ad imputare motivazioni negative al partner in conflitto ("Lo fai solo perché...!"), che a sua volta fa lo stesso. Quando entriamo in conflitto avvengono una serie di processi psicologici ben studiati ma poco conosciuti. L'indignazione nei confronti dell'altra persona cresce, di solito stupidamente da entrambe le parti. Lentamente la giostra inizia a girare, sempre più velocemente, fino a quando... Il libro colloca i vari meccanismi psicologici nel contesto di una comprensione sistemica del conflitto e spiega come rallentare la giostra.