Customer Centricity

Il libro "Customer Centricity" degli autori Annett Wolf e Mahmut Arica offre un'introduzione completa alla gestione aziendale orientata al cliente. Tratta sia i concetti fondamentali che casi pratici rilevanti per le aziende che desiderano allineare le proprie strategie alle esigenze e ai desideri dei propri clienti. Con un chiaro focus sulle scienze sociali, il libro fornisce preziose intuizioni e metodi per rafforzare la fidelizzazione dei clienti e aumentare la soddisfazione. La copertina rigida e la struttura chiara del libro lo rendono un'opera accattivante e facilmente accessibile per professionisti e studenti. Con 130 pagine, offre un'analisi concisa ma approfondita dell'argomento ed è scritto in lingua tedesca. "Customer Centricity" è un'opera indispensabile per tutti coloro che si occupano di ottimizzazione delle relazioni con i clienti e dello sviluppo di strategie orientate al cliente.