Customer 360

Elogi per CUSTOMER 360 "Customer 360 si distingue in una conversazione affollata mostrando alle aziende come possono utilizzare nuove tecnologie complesse per offrire ai clienti le esperienze migliori che desiderano e per sbloccare il valore per l'azienda" --JEREMY HLAVACEK, CCO, Experian Marketing Services "Questo libro descrive in dettaglio la formula Dati + AI + Fiducia e condivide i segreti di come le organizzazioni hanno successo quando mettono in pratica l'AI utilizzando questa formula. Preparati a essere ispirato e meglio preparato per intraprendere un viaggio Customer 360 nella tua organizzazione" --JOYCE KAY AVILA, autore di Snowflake: The Definitive Guide e Hands-On Salesforce Data Cloud "Customer 360 mostra, passo dopo passo, come applicare la tecnologia moderna per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare il valore aziendale. Potrebbe essere una sorpresa per i lettori vedere che tutti i pezzi sono qui, oggi, per migliorare significativamente i risultati aziendali. I progressi dell'Intelligenza Artificiale sono un must per gli uomini d'affari che vogliono far progredire il proprio team. Come dicono gli autori, "Sogna in grande, esegui a portata di mano e costruisci una cultura adattiva"" --REX BRIGGS, Chief AI Officer, Claritas; autore di The AI Conundrum "Customer 360 è una lettura essenziale per chiunque voglia utilizzare l'IA e i dati per creare esperienze eccezionali per i clienti e ottenere una crescita aziendale scalabile. Fornisce un'esplorazione avvincente e pratica di questi progressi, dimostrando come le aziende possano sfruttare questi strumenti per soddisfare e superare le aspettative dei clienti."--AMY KITSCHER, Senior Director, Publicis Sapient "La madtech è altamente mercificata, ma ciò che non lo è è il rapporto con i tuoi clienti. Per comprendere appieno i tuoi clienti, devi combinare strumenti di trasformazione dei dati, una piattaforma di gestione dei dati affidabile e la fiducia che esiste tra te e i tuoi beni più preziosi: le persone che acquistano i tuoi prodotti o servizi. La fiducia è il tuo vantaggio competitivo" --JESS SIMPSON, Vicepresidente, Responsabile della Consulenza, Acxiom.