Che si tratti di consulenza, manutenzione e vendita di hardware e software, fornitura di servizi di comunicazione, hosting o formazione, questo libro mostra come il controllo venga adattato alle peculiarità dei servizi IT. Offre indicatori e misure di successo su misura che supportano la migliore attuazione del portafoglio di servizi e della strategia aziendale. Contenuto: modelli di business per fornitori di servizi IT, servizi IT e IT services, fattori critici di successo, processi chiave, controllo delle vendite, controllo delle prestazioni, clienti e contratti.
Lingua | Tedesco |
argomento | Economia & Diritto |
Autore | Klaus Schopka |
Numero di pagine | 287 |
Copertina del libro | Copertina rigida |
Anno | 2021 |
No. di articolo | 16425595 |
Editore | Haufe |
Categoria | Libro specialistico |
Data di rilascio | 10.8.2021 |
argomento | Economia & Diritto |
Lingua | Tedesco |
Autore | Klaus Schopka |
Anno | 2021 |
Numero di pagine | 287 |
Edizione | 2021 |
Copertina del libro | Copertina rigida |
Anno | 2021 |
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