Wie die Gruppe laufen lernt

I partecipanti a un workshop attraversano un processo complesso con molte interazioni. Gli autori spiegano, sulla base dell'interazione centrata sui temi, come pianificare la gestione delle conversazioni con il committente, la preparazione, la conduzione vera e propria e la conclusione di gruppi di apprendimento e lavoro, oltre a quali problemi prestare attenzione.