Change Management in Versicherungsunternehmen

Il settore assicurativo sta attraversando una fase di grandi cambiamenti. I fattori principali sono la pressione sui costi dovuta ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori e all'aumento della concorrenza, i cambiamenti causati dalla regolamentazione, le condizioni generali del mercato con una fase a lungo termine a basso tasso di interesse e una crescita bassa e la pressione ad innovare dovuta alla saturazione dei mercati. Se parlate con i top manager del settore, sentite che le compagnie di assicurazione hanno difficoltà ad attuare con successo i cambiamenti. Uno dei motivi è, ad esempio, che il settore è orientato a lungo termine, perché molti clienti si impegnano a lungo termine per l'azienda con la firma di contratti. Inoltre, l'industria vive coprendo i rischi e non assumendoli consapevolmente, ma questo è ciò che dovete fare se volete gestire con successo il cambiamento. Questo libro lo chiarisce.