Business Travel Management

Il manuale pratico offre un'introduzione all'acquisto di servizi di viaggio. L'acquisto strategico dei viaggi d'affari è ancora spesso trascurato in molte aziende. Tuttavia, si osserva una chiara tendenza a trasferire la responsabilità per questo tema al dipartimento acquisti quando le aziende decidono di affrontarlo. Spesso, la responsabilità per l'acquisto di viaggi d'affari viene assegnata a un buyer strategico, senza che questa persona abbia potuto acquisire competenze specifiche nel settore dei viaggi d'affari. Il libro tratta le aree di volo, treno, auto a noleggio e hotel, e vengono indicate le metodologie e le peculiarità delle gare d'appalto, così come i leve di acquisto. Ampio spazio è dedicato alla selezione e alla collaborazione con le agenzie di viaggio. Viene mostrato all'acquirente quali statistiche e indicatori sono importanti per il suo massimo successo e come possa promuovere il suo portfolio di viaggi internamente.