Argumentieren unter Stress

Affrontare le critiche con sicurezza

Arrivare in ritardo a una riunione, attacchi ingiusti da parte di colleghi e superiori, trattative sullo stipendio o dibattiti carichi di emozioni: soprattutto in ambito lavorativo, ci si può trovare rapidamente in situazioni spiacevoli. Nella sua guida "Argumentieren unter Stress" (Argomentare sotto stress), il formatore di comunicazione Albert Thiele fornisce istruzioni pratiche su come riconoscere tempestivamente gli attacchi sleali, respingerli abilmente e allo stesso tempo mantenere il dialogo:

• Le migliori pratiche per la conversazione verbale.
• Arrivare al nocciolo della questione.
• Cassetta degli attrezzi contro gli attacchi sleali e le fake news.
• Risolvere abilmente i potenziali conflitti con il metodo delle 4-I.
• Solo nella nuova edizione: retorica e dialettica in formato digitale, aggiornamento di tutti i capitoli e una sezione di trasferimento e formazione per una formazione ottimale.

Argomentare correttamente - anche in formato online

La nuova edizione del bestseller "Arguing under Stress" pone un nuovo accento sulla comunicazione digitale e mostra come essere credibili e vincenti davanti al microfono e alla telecamera nelle videoconferenze. Imparate a comunicare in modo dialogico e ad uscire con successo da argomenti emotivamente carichi: con una crescente resistenza allo stress, un'argomentazione intelligente e una forte retorica!