Steigerung der Robustheit von Qualitätsmanagementsystemen mittels des System-Dynamics-Ansatzes

Le aziende, in particolare le PMI, affrontano le sfide di un ambiente altamente volatile, al quale possono rispondere solo attraverso sistemi di gestione della qualità robusti, che garantiscano in modo uniforme la capacità qualitativa. Nell'ambito del lavoro verrà sviluppato un modello di simulazione e uno strumento diagnostico secondo la logica della System Dynamics, per consentire esperimenti riguardanti la variazione della struttura e dei parametri dei sistemi di gestione della qualità, che sarebbero impensabili su un oggetto reale.