Akzeptanz von Chatbots im Consumer-Marketing

I chatbot sono innovazioni d'uso molto promettenti per il marketing dei consumatori, la cui accettazione è fondamentale per il loro successo. L'accettazione può essere misurata utilizzando modelli di accettazione della tecnologia. Timo Diers sviluppa un modello di accettazione specifico per le interfacce conversazionali basate sul testo nel marketing. Con l'aiuto di un'analisi delle equazioni strutturali e di un chatbot programmato appositamente per questo lavoro, viene testato empiricamente un nuovo modello di accettazione. La valutazione dei dati fornisce informazioni dettagliate sull'accettazione dell'intelligenza artificiale nel marketing dei consumatori.ContenutoL'era delle interfacce conversazionaliI chatbot come tecnologia mediatica innovativa nel marketingSviluppo di un modello di accettazione per i chatbot nel marketingI destinatari&nbsp Docenti e studenti di economia con specializzazione in marketing, marketing dialogico, ricerca sull'accettazione della tecnologia e intelligenza artificialeIntelligenza artificialeProfessionisti e manager nel campo del marketing online e del social media marketing, sviluppatori nel campo dell'intelligenza artificiale, supervisori AI, interaction designerL'autoreTimo Diers, M.A. ha studiato gestione dei media presso l'Università Bauhaus di Weimar e attualmente lavora per l'UNESCO a Bruxelles. È responsabile della comunicazione esterna dell'Ufficio di collegamento per approfondire il partenariato strategico tra l'organizzazione e l'UE.