Absatzmittlergerichtetes, identitätsbasiertes Markenmanagement

Sempre più marchi faticano a implementare la propria identità in modo coerente in tutti i punti di contatto con i consumatori. In particolare, nel dialogo personale con i clienti al punto vendita, molti falliscono. Una presenza coerente del marchio del produttore può avvenire solo in collaborazione con i distributori. È necessario avere distributori che possiedano un forte impegno verso il marchio del produttore.

Alla luce della gestione del marchio basata sull'identità, della gestione interna del marchio e della gestione dei canali di distribuzione, Philip Maloney sviluppa un modello per la gestione del marchio basata sull'identità e orientata ai distributori. L'oggetto del modello sono le interrelazioni tra diversi leve e l'impegno verso il marchio, nonché il comportamento dei distributori. Le considerazioni teoriche sono supportate da un'ampia indagine empirica condotta su un marchio leader nel segmento premium del settore dei mobili da cucina.