Domanda su Petkit Pura Max 2

Sto usando questa lettiera da una settimana. All'inizio riconosceva entrambi i gatti con il peso corretto. Ora la toilette continua a riconoscere uno dei due gatti con il peso corretto. L'altro gatto non viene più riconosciuto e viene indicato come 7,2 kg invece dei 4,4 kg che effettivamente pesa. Cosa posso fare?