Domanda su Philips Hue Signe Gradient Hue

Ciao a tutti, Ho disimballato la lampada, l'ho collegata all'alimentatore e... Non è successo nulla. Ho controllato il cavo, ho collegato l'alimentatore al cavo, l'ho inserito nella presa e ancora niente. Con la mia prima lampada, la luce si è accesa immediatamente e il ponte l'ha riconosciuta subito. Nel frattempo, ho resettato il ponte, cambiato la posizione della lampada, cambiato la presa, niente. Devo davvero rispedire il pezzo indietro? -.- Saluti Simon