CHF 514.–
Domanda su HP 477dw PageWide Pro (Inchiostro, Colore)
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Hallo! Habe 2 Geräte gekauft plus noch einen 452dw. Mit keinem der drei Geräten ist es möglich von einem Windows 64bit System zu drucken.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? HP Support tappt im Dunkeln.
26.05.2016
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Risposta accettata
Lösung gefunden: HP Support hat mir einen anderen Druckertreiber gegeben: HP Universal Print Driver for Windows PCL6 (64-bit) Version 6.2.1.20636
Nun funktioniert es auf allen Geräten.
Danke für die Hilfestellungen!
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Ich weiss nicht wie man Ihnen genau weiterhelfen kann. Können Sie etwas spezifischer sein? Welche Schritte haben Sie bereits unternommen?
Die Geräte sind definitv mit Windows 7/8/8.1/10 32-64 Bit kompatibel.
Welchen Anschluss benutzen Sie denn für die Verbindung zwischen PC und Drucker?
Folgen Sie auch ganz genau der Installationsanleitung?
Benutzen Sie die aktuellsten Treiber von der Herstellerseite oder von der CD?
Haben Sie schon versucht die Geräte auf einem anderen Computer zu installieren?
Die Geräte sind in unser Firmennetz eingebunden, verkabelt, WLAN ist ausgeschaltet. Sie haben eine IP Adresse via DHCP und funktionieren von jedem Windows 7 Computer mit 32bit einwandfrei.
Mit Windows 7 64bit und Windows 10 64bit verhält es sich sehr sehr komisch: Mit Win7 kann ich z.B. PDFs und JPGs drucken...jedoch alles was uas Office Programmen kommt (Word, Excel, Powerpoint) geht nicht. Excel breingt sofort eine Fehlermeldung, Word tut so als ob es druckt aber es kommt nix an beim Drucker. Bei Word reagiert der Drucker, er öffnet die Abdeckklappe und rattert ein wenig...aber weiter nix und die Abdeckklappe schliesst sich wieder.
Bei Win7 und Win10 kann ich von den Druckereigenschaften her keine Testseite senden, erscheint sofort eine Meldung es sei Fehlgeschlagen. Die Problembehandlung bringt, wie meistens, einen unbekannten Fehler.
Sind auf dem Printserver die 32bit und die 64bit Treiber installiert?
Wir hatten div. HP Drucker bei denen wir Bidi in der Registry deaktivieren mussten.
Diese Drucker konnten aber nicht einmal an den PC's einbinden.
Ein Versuch wäre auch bei den Switchs die Port auf 100Dfx zu stellen.
Hier ein Link zum oben genannten möglichen Fix mit der Registry.
social.technet.microsoft.co...
Lesen Sie am besten alle Kommentare durch. Ein User berichtet, dass für den Druckserver mit Windows Server 2008 Standard die Installation fehlerhaft ist, jedoch mit Windows Server 2008 R2 problemlos funktioniert.
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