Domanda su Babymoov Nutribaby Plus

Salve, l'anno scorso mi è stato regalato il Babymoov Nutribaby Plus tramite la mia Wishlist di Galaxus. Lo abbiamo utilizzato negli ultimi sei mesi per preparare tutte le pappe del nostro bambino e da poco ha smesso di funzionare. Abbiamo provato a risolvere il problema, facendo una decalcificazione, dato che la spia del calc rimane accesa e i pulsanti delle varie funzioni sono attivi, ma non funziona quando si vuole scegliere una funzione né dal lato della vaporiera né da quello del frullatore. Secondo il sito web di Babymoov Nutribaby è ancora in garanzia, ma poiché si tratta di un regalo acquistato su Galaxus per noi dai nostri parenti all'estero, devo inviarlo a Galaxus o a Babymoov per la riparazione/sostituzione? Facciamo davvero affidamento su questo prodotto ogni giorno per la pappa del nostro bambino, speriamo di poter risolvere il problema il prima possibile. Grazie in anticipo per l'assistenza.