Salve,
Ho il seguente problema con il mio Samsung QE43Q60CAUXXN - versione software: T-NKLCDEUC-0090-220 2.0, BT-S:

I servizi di streaming e le app funzionano perfettamente. Quando si passa alla TV (via satellite) o al lettore DVD o ad Amazon Firestick, l'immagine è nera e non viene visualizzato nulla. Riconosce i canali e anche i dispositivi esterni. Ho già provato a fare un reset di fabbrica, ma lo stesso problema.

Question

Salve,
Ho il seguente problema con il mio Samsung QE43Q60CAUXXN - versione software: T-NKLCDEUC-0090-220 2.0, BT-S:

I servizi di streaming e le app funzionano perfettamente. Quando si passa alla TV (via satellite) o al lettore DVD o ad Amazon Firestick, l'immagine è nera e non viene visualizzato nulla. Riconosce i canali e anche i dispositivi esterni. Ho già provato a fare un reset di fabbrica, ma lo stesso problema.

Answer

Applicazioni ok, ma tutte le sorgenti esterne sono nere → per lo più HDMI-CEC/handshake o scheda di ingresso difettosa.

Fai una prova:

- Disattiva Anynet+ (HDMI-CEC).
- Prova altri cavi/porte HDMI.
- Ripristina la modalità immagine.

Se tutto rimane nero → molto probabilmente si tratta di un errore hardware del modulo di ingresso.

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