Ho appena ricevuto il monitor e volevo mettere in funzione la docking station. Ho collegato il monitor al mio Mac tramite USB-C, così come al Lenovo del negozio, ma non riesco a far funzionare la connessione. Quale potrebbe essere il motivo? Devo installare qualche driver? Ho utilizzato la mia USB-C privata. Avrebbe dovuto essere inclusa nell'acquisto e potrebbe essere questo il problema?

Question

Answer

Dovrebbe essere fornito con un cavo da USB-C a USB-C. Tuttavia, su un'estremità c'è un adattatore USB-A che sembra quasi una spina USB-A. 
Prova a scollegare la spina USB-A dal cavo USB-C a USB-A. In questo modo dovrebbe funzionare.

Answer

Perfetto, grazie mille per la risposta.

Ho appena utilizzato una seconda USB-C più corta, ma il monitor non riconosce il portatile. Il team di assistenza Philips non può aiutarmi ulteriormente, ho la sensazione che non siano in grado di risolvere il problema da soli.

Da qui la nuova domanda alla Community.

Ho un MacBook Pro 2021 e un Lenovo per lavoro. Vorrei davvero poter utilizzare la docking station del monitor, dato che l'ho acquistato appositamente per questo scopo. Quale cavo devo utilizzare per la connessione? L'USB-C sul monitor è già chiaro. Ma per quanto riguarda l'altra estremità, da USB-C a USB-C? Ho bisogno di un driver aggiuntivo o la connessione via cavo è di solito sufficiente? Secondo la Community, non dovrebbe essere necessario un driver o simili. Quando mi collego via cavo, il "segnale video" non viene riconosciuto.

Answer

Avrebbe dovuto essercene uno e per me funziona perfettamente con Lenovo e Surface Book

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