Domanda su HP OfficeJet Pro 8025

Ho appena acquistato la stampante e l'ho installata, ma l'alimentazione della carta non funziona, indipendentemente dalla carta inserita. Sembra che non riconosca la presenza di carta e quindi esegue la scansione dal vetro della stampante anche se non c'è nulla. Ho provato con diversi fogli, singolarmente e in pila, ma non funziona. Qualcuno ha un suggerimento da darmi o deve tornare a Galaxus?