Ho acquistato questo ssd perché il mio vecchio M.2 non veniva riconosciuto dalla scheda madre, ora anche questo SSD Samsung non viene riconosciuto, quale potrebbe essere il motivo?

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Samsung Electronics GmbH 
Ciao, 
Grazie per il tuo messaggio.
Ti invitiamo a descrivere questo fenomeno ai nostri colleghi dell'assistenza, che possono essere contattati al numero 06196 77 555 77.
I nostri colleghi saranno felici di aiutarti.
Cordiali saluti da Schwalbach
Il tuo team di assistenza Samsung

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Per me era visibile nel bios ma non nel programma di installazione di Windows, il problema era che non era stato installato correttamente.
Sicuramente farei un aggiornamento del bios e controllerei nelle impostazioni del bios se l'm.2 è attivato.

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Ha mai funzionato qualcosa nello slot M.2?
Quale modello/marca di scheda madre?

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Ho acquistato questo ssd perché il mio vecchio M.2 non veniva riconosciuto dalla scheda madre, ora anche questo SSD Samsung non viene riconosciuto, quale potrebbe essere il motivo?