Domanda per digitec, ho avuto conferma da un altro venditore che il numero di preordini ha superato il numero di unità che avrebbero dovuto ricevere.
Puoi informare le persone che lo hanno ordinato (per chiarire la situazione) se anche tu sei nella stessa situazione?
Sarebbe più corretto, e puoi anche modificare lo stato di consegna negli account delle persone che non riceveranno il prodotto a giugno?
Personalmente, ho ricevuto un'email che dice che il mio stato di consegna è stato posticipato ad agosto, ma non c'è stato alcun cambiamento nel mio account (dopo 2 giorni).
Mettere una data di consegna non significa che la consegna avverrà in quella data e non è molto commerciale far credere ai consumatori che la consegna avverrà il 13.06, con un addebito di 799,- e poi dover aspettare 2 mesi.
Alcune aziende addebitano solo il giorno della consegna, ad esempio.
Secondo le informazioni a nostra disposizione, riceveremo diversi lotti di questo articolo (alcuni dopo la data di uscita iniziale).
Se non desideri pagare in anticipo, puoi naturalmente scegliere di pagare su fattura alla cassa.
Lo stato dell'ordine dovrebbe essere aggiornato nella tua area clienti e non è normale che rimanga invariato se ti è stato comunicato via e-mail che la merce arriverà all'inizio di agosto. Ci scusiamo per questo.
Per chiarire la situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che può essere contattato via e-mail, chat o telefono tramite il centro assistenza:
https://helpcenter.digitec.ch/hc....
