Domanda su Philips 346B1C/00

Cara Community Ho bisogno del tuo aiuto perché nemmeno Philips può aiutarmi. Ho collegato lo schermo al mio laptop tramite USB-C, ma non c'è alcuna immagine. Ricevo il messaggio "Nessun segnale di ingresso video". Philips mi ha detto che non devo fare nient'altro e che quindi lo schermo è difettoso. Me ne hanno inviato uno nuovo. Lo stesso problema con quello nuovo, ovviamente. Non sono uno stupido e aiuto sempre le persone in negozio con piccoli problemi informatici, ma questo va oltre le mie conoscenze - non so cos'altro posso fare e sto diventando disperato. Ecco il problema: Ho un MacBook Pro 2021 e un Lenovo per lavoro. Vorrei davvero poter utilizzare la docking station del monitor, dato che l'ho acquistato appositamente per questo scopo. Quale cavo devo utilizzare per la connessione? L'USB-C sul monitor è già chiaro. Ma per quanto riguarda l'altra estremità, da USB-C a USB-C? (questo cavo non era incluso nel monitor 2x ed è stato successivamente fornito da Galaxus). Mi sembra strano utilizzare un cavo che non viene fornito come standard. Ho bisogno di un driver aggiuntivo o di solito la connessione via cavo è sufficiente? Quando mi collego via cavo, il "segnale video" non viene riconosciuto. Devo effettuare altre impostazioni? Ti preghiamo di fornire istruzioni passo-passo. Grazie mille!