Cara Community
Ho bisogno del tuo aiuto perché nemmeno Philips può aiutarmi. Ho collegato lo schermo al mio laptop tramite USB-C, ma non c'è alcuna immagine. Ricevo il messaggio "Nessun segnale di ingresso video". Philips mi ha detto che non devo fare nient'altro e che quindi lo schermo è difettoso. Me ne hanno inviato uno nuovo. Lo stesso problema con quello nuovo, ovviamente. Non sono uno stupido e aiuto sempre le persone in negozio con piccoli problemi informatici, ma questo va oltre le mie conoscenze - non so cos'altro posso fare e sto diventando disperato.
Ecco il problema:
Ho un MacBook Pro 2021 e un Lenovo per lavoro. Vorrei davvero poter utilizzare la docking station del monitor, dato che l'ho acquistato appositamente per questo scopo. Quale cavo devo utilizzare per la connessione? L'USB-C sul monitor è già chiaro. Ma per quanto riguarda l'altra estremità, da USB-C a USB-C? (questo cavo non era incluso nel monitor 2x ed è stato successivamente fornito da Galaxus). Mi sembra strano utilizzare un cavo che non viene fornito come standard. Ho bisogno di un driver aggiuntivo o di solito la connessione via cavo è sufficiente? Quando mi collego via cavo, il "segnale video" non viene riconosciuto. Devo effettuare altre impostazioni?
Ti preghiamo di fornire istruzioni passo-passo.
Grazie mille!
Dovrebbe essere fornito un cavo corretto, almeno così è stato per me. Ma attenzione: il cavo in dotazione ha una connessione USB-C da un lato e una connessione USB-C con un adattatore USB-A dall'altro, che deve essere rimosso. Poi funziona. È possibile che il cavo fornito da Digitec non sia compatibile con la modalità DP-Alt, che è necessaria per la trasmissione delle immagini con USB-C.
Ho utilizzato questo monitor due volte, ma per lo più con un notebook Lenovo. Tuttavia, in passato l'ho collegato anche a un MAC e ha funzionato. Ti invito quindi a verificare quanto segue:
- Non era davvero incluso alcun cavo? Nemmeno il cavo USB-C con adattatore che ho descritto? (il cavo in basso a sinistra in questa immagine:
https://www.prad.de/wp-content...).
- Il monitor è impostato sull'ingresso corretto?
- Il monitor esterno è attivo e impostato sui portatili? Sul Lenovo puoi sicuramente cambiare i profili con Windows+P e assicurarti che "Solo schermo PC" non sia attivo (non so dove si trovi sul Mac, ma sicuramente è simile).
