Ciao Esther-gloor,
siamo spiacenti di sapere che hai perso il tuo caso di addebito. Puoi acquistare una nuova custodia di ricarica in tinta con il colore del tuo dispositivo utilizzando il seguente codice prodotto.
Custodia di ricarica nera: A5036917A
Argento platino: A5036918A
Sony Europa
Grazie per questo suggerimento. Stavo per acquistarne alcuni, ma questo sembra essere un problema soprattutto per i contenuti audio come i podcast. Dato che probabilmente ascolto la metà dei podcast, non è possibile.
Ciao, il codice articolo è EP-NI1000 (alla fine devi aggiungere s, m o l per la taglia desiderata).
Su Galaxus: https://www.galaxus.ch/search
Sony: https://www.sony.ch/de...
Non so quanto costi un pezzo di schiuma...
Puoi fare quanto segue:
1. 🔧 Resettare e accoppiare nuovamente le cuffie.
- Sony raccomanda la seguente procedura in caso di problemi audio: "Reset + Novità".
- Tieni premuti entrambi gli auricolari per 10 secondi → Elimina l'accoppiamento.
- Poi accoppiale di nuovo con lo smartphone.
2. 🎚️ Disattiva "Speak-to-Chat" e il controllo adattivo del rumore
- Apri l'app Sony Headphones Connect
- Disattiva:
"Parla con me"
"Controllo adattivo del rumore
"Ottimizzazione del movimento
3. 🌀 Attiva la riduzione del rumore del vento
- Nell'app: → "Suono" > "Riduzione del rumore del vento" → ON
Disattiva i microfoni esterni in modo più mirato.
4. 📶 Imposta il codec Bluetooth su "Priorità alla qualità della connessione".
- Nell'app alla voce "Connessione Bluetooth" → Privilegia la qualità della connessione
- Non impostare "Priorità alla qualità del suono": questo comporta instabilità durante le telefonate.
5. 📲 Prova con un solo auricolare
- Utilizzane solo uno (ad esempio a destra) - Sony dà priorità a un solo microfono con "Beamforming".
6. 🔄 Aggiorna il firmware
- La versione più recente (ad esempio 2.0.2 o superiore, versione 2024/2025) migliora la logica del microfono durante le telefonate.
- Controlla nell'app Sony Headphones alla voce "Sistema" > "Firmware".
Il prodotto citato è offerto da un rivenditore terzo attraverso la nostra piattaforma, sui cui prezzi non abbiamo alcuna influenza. Purtroppo il prodotto è anche Saldi.
Il prodotto è purtroppo in arretrato, quindi stiamo ancora aspettando le consegne. Speriamo che la situazione si calmi presto e purtroppo dobbiamo chiederti un po' di pazienza fino ad allora.