HPE Foundation Care Next Business Day Service - Contratto di assistenza estesa - parti e manodopera - 5

Il servizio HPE Foundation Care consiste in un'ampia gamma di servizi hardware e software che ti aiutano ad aumentare la disponibilità della tua infrastruttura IT. I tecnici di Hewlett Packard Enterprise (HPE) collaborano con il tuo team IT per assisterti nella risoluzione di problemi hardware e software che possono verificarsi con i prodotti HPE e quelli di altri fornitori selezionati. Per i prodotti hardware coperti da HPE Foundation Care, il servizio include diagnosi remota e supporto remoto, oltre alla riparazione hardware in loco, se necessario per risolvere un problema. Per i prodotti hardware HPE idonei, questo servizio può includere anche supporto software di base e gestione delle richieste condivisa per software selezionato di altri fornitori. Contatta HPE per scoprire quali prodotti software idonei possono essere inclusi nella copertura del tuo prodotto hardware. Per i prodotti software coperti da HPE Foundation Care, HPE fornisce supporto tecnico remoto e accesso a aggiornamenti e patch software.