Fujitsu FSP:G-SW3HK60PRE0B

Il supporto hardware di Fujitsu include la diagnosi dei guasti hardware e la loro risoluzione tramite riparazione o sostituzione. Fujitsu risponde a un incidente e risolve il problema secondo il livello di servizio concordato nel contratto, che può prevedere un servizio offsite o onsite.

Il Fujitsu Support Pack Hardware è un contratto di servizio legato al prodotto con un pagamento una tantum e una durata contrattuale fissa da 1 a 5 anni. Il periodo di servizio può essere esteso acquistando un pacchetto di supporto aggiuntivo corrispondente. I livelli di servizio possono essere scelti tra opzioni standard.

Salvo diversa disposizione espressa, il Fujitsu ServiceContract può essere stipulato in qualsiasi momento entro la durata di vita del prodotto applicabile, fino a 12 mesi prima della scadenza del servizio per quel prodotto. Offre maggiore flessibilità rispetto a un Support Pack, con livelli di servizio che possono essere concordati in base alle esigenze del cliente.