Secondo il seguente articolo, devi contattare il Centro Assistenza Clienti Huawei:
https://www.huaweiupdate.com/you-can-no...
In Svizzera c'è un centro di assistenza Huawei (Glattfelden), presumo che si debba aprire un caso di assistenza e poi inviare il dispositivo su richiesta dell'assistenza.
La stessa cosa sta accadendo a me ora, sarò lieto di registrare l'esperienza qui non appena ne saprò di più.