Specialista in dialogo con i clienti LEHRE (f/m/d)
- Zurigo
- 100%
- Apprendistato
- tedesco
Du bist das Talent - Wir bieten dir die Bühne!
Bist du interessiert an einer Ausbildung im Kundendialog mit EFZ? Dann erfährst du hier was dich erwartet.
In deiner Ausbildung zur Fachperson Kundendialog EFZ stehst du im direkten Kontakt mit unserer Kundschaft: per Telefon, E-Mail oder persönlich im Shop. Du lernst, wie man nicht nur Fragen beantwortet, sondern Menschen begeistert – und wirst dabei zur Visitenkarte von Galaxus.
La tua responsabilità
- Aufträge, Anfragen und Beschwerden landen bei dir – und du findest eine kundenorientierte Lösung. Dein Team steht dir dabei, wenn nötig, unterstützend zur Seite
- Kundengespräche führst du in Deutsch und in einer Fremdsprache – mündlich wie schriftlich
- Ob per Telefon, E-Mail oder persönlich im Shop: Der Kundschaft bietest du individuelle Lösungen an – kompetent, freundlich und lösungsorientiert
- Liefertermine abklären, Bestellungen erfassen, knifflige Probleme lösen – kein Tag ist wie der andere
- In Sachen Technologien und Produkte bleibst du immer auf dem neusten Stand – denn nur wer Bescheid weiss, kann wirklich weiterhelfen
- Am Ende deiner Ausbildung kann dir niemand mehr etwas vormachen: Du beweist dein Können durch verlässliche, professionelle und empathische Betreuung. Du berätst unsere Kundschaft nicht – du begeisterst sie!
Le tue competenze
- Die obligatorische Schule hast du mit guter Leistung abgeschlossen – besonders in Deutsch und Englisch
- Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude: Du kommunizierst gerne, bist kontaktfreudig und hast Einfühlungsvermögen
- Mündlich und schriftlich drückst du dich gewandt aus und trittst offen und kundenorientiert auf
- Teamarbeit ist dein Ding: Du packst gerne an und hast Lust, für unsere Kundschaft den Unterschied zu machen
- Technik fasziniert dich – du bringst Interesse und eine gewisse Affinität dafür mit
- Mut und Vertrauen: Du probierst Dinge aus, auch wenn nicht alles bis ins Detail geplant ist. Durch verlässliches Handeln baust du Vertrauen auf – bei der Kundschaft und im Team
- Veränderungen meistern: In einem dynamischen Umfeld bleibst du neugierig und belastbar. Veränderungen packst du positiv an
Perché iniziare con noi?
- Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle
- Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst
- Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge
- Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst
- Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen
Diversität ist unsere Kultur. Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.
Lingua di lavoro
tedescoPercentuale lavorativa
100%Sedi
Digitec Galaxus AGPfingstweidstrasse 60b
CH-8005 Zürich
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Galatticamente tu.
Siamo convinti che i valori condivisi siano la base del successo a lungo termine. È per questo che puntiamo su una cultura aziendale forte, più che su regole rigide o manuali da seguire alla lettera.