Lors de la première mise en marche, un code PIN a été demandé, apparemment un code avait déjà été défini. Il n'a pas été possible de définir un nouveau code, et il n'y avait pas non plus d'étiquette ou de code dans l'emballage. L'appareil est donc actuellement à moitié installé et malheureusement inutilisable. C'est évidemment très insatisfaisant.

Comment obtenir le plus rapidement possible le code correspondant ? La même question, accompagnée du numéro de série, est posée au service clientèle.

Question

Lors de la première mise en marche, un code PIN a été demandé, apparemment un code avait déjà été défini. Il n'a pas été possible de définir un nouveau code, et il n'y avait pas non plus d'étiquette ou de code dans l'emballage. L'appareil est donc actuellement à moitié installé et malheureusement inutilisable. C'est évidemment très insatisfaisant.

Comment obtenir le plus rapidement possible le code correspondant ? La même question, accompagnée du numéro de série, est posée au service clientèle.

Accepted Answer

Bonjour CDiezi. J'ai eu exactement le même problème la semaine dernière. La seule solution est d'envoyer un formulaire de contact au service client de Galaxus avec le numéro de série de la tondeuse. Ils m'ont communiqué aujourd'hui le code pin. Je dois encore tester ce soir si celui-ci fonctionne vraiment. Mais je le pense fortement. LG et bonne patience en attendant...

Answer

le code PIN est imprimé sur le bon de livraison/la facture !

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