Never Split the Difference

Un ancien négociateur international d'otages du FBI propose une nouvelle approche éprouvée pour les négociations à enjeux élevés – que ce soit dans la salle de conseil ou à la maison. Après avoir surveillé les rues difficiles de Kansas City, Missouri, Chris Voss a rejoint le FBI, où sa carrière de négociateur d'otages l'a confronté à une variété de criminels, y compris des braqueurs de banques et des terroristes. Au sommet de sa carrière, il est devenu le négociateur international principal pour les enlèvements du FBI. "Never Split the Difference" offre un aperçu du monde des négociations à enjeux élevés et de l'état d'esprit de Voss, révélant les compétences qui l'ont aidé, lui et ses collègues, à réussir là où cela comptait le plus : sauver des vies. Dans ce guide pratique, il partage neuf principes efficaces – des tactiques et stratégies contre-intuitives – que vous pouvez également utiliser pour devenir plus convaincant tant dans votre vie professionnelle que personnelle. La vie est une série de négociations pour lesquelles vous devez être préparé : acheter une voiture, négocier un salaire, acheter une maison, renégocier un loyer, discuter avec votre partenaire. "Never Split the Difference" élève l'intelligence émotionnelle et l'intuition à un niveau supérieur et vous donne un avantage concurrentiel dans chaque discussion.