Never Split the Difference

Un ancien négociateur international d'otages pour le FBI propose une nouvelle approche éprouvée sur le terrain pour les négociations à enjeux élevés, que ce soit dans la salle de réunion ou à la maison. Après avoir patrouillé dans les rues difficiles de Kansas City, Missouri, Chris Voss a rejoint le FBI, où sa carrière en tant que négociateur d'otages l'a confronté à une variété de criminels, y compris des braqueurs de banques et des terroristes. Atteignant le sommet de sa profession, il est devenu le principal négociateur international en cas d'enlèvement du FBI. "Never Split the Difference" vous plonge dans le monde des négociations à enjeux élevés et dans l'esprit de Voss, révélant les compétences qui ont aidé lui et ses collègues à réussir là où cela comptait le plus : sauver des vies. Dans ce guide pratique, il partage neuf principes efficaces - des tactiques et stratégies contre-intuitives - que vous pouvez également utiliser pour devenir plus persuasif tant dans votre vie professionnelle que personnelle. La vie est une série de négociations pour lesquelles vous devez être préparé : acheter une voiture, négocier un salaire, acheter une maison, renégocier un loyer, délibérer avec votre partenaire. Élevant l'intelligence émotionnelle et l'intuition à un niveau supérieur, "Never Split the Difference" vous donne un avantage concurrentiel dans toute discussion.