Never Split the Difference

Une approche éprouvée et révolutionnaire pour des négociations où beaucoup est en jeu - que ce soit dans la salle de réunion ou à la maison. "Never Split the Difference" est un manuel captivant et indispensable des principes de négociation que Chris Voss a rassemblés et perfectionnés au cours de sa carrière remarquable en tant que négociateur d'otages, puis en tant qu'enseignant primé dans les écoles de commerce les plus prestigieuses du monde. De son travail de police dans les rues difficiles de Kansas City, Missouri, à son rôle de principal négociateur international du FBI lors de prises d'otages, en passant par son enseignement dans des universités de premier plan, Voss a testé ces techniques dans tout le spectre des efforts humains et prouvé leur efficacité. Parmi ceux qui ont bénéficié de ces techniques figurent des clients commerciaux qui réalisent des bénéfices supplémentaires de plusieurs millions, des étudiants en MBA qui obtiennent de meilleurs emplois, et même des parents qui négocient avec leurs enfants. "Never Split the Difference" offre un aperçu captivant des coulisses.