Urgent : Remplissages de plomb manquants
Cher service clientèle de Galaxus, Je vous écris au sujet de ma commande initiale et du cas de service connexe. La boussole que j'ai reçue n'incluait pas les mines de recharge. Le produit est donc incomplet et inutilisable pour l'usage auquel il est destiné. Je trouve inacceptable que mon dossier de service ait été clôturé sans qu'une solution appropriée ait été apportée. J'ai passé commande auprès de Galaxus parce que j'avais besoin d'une boussole entièrement fonctionnelle, y compris les mines de recharge, pour le mercredi 25 février au plus tard. Je vous demande donc de résoudre ce problème immédiatement. Veuillez, s'il vous plaît, soit - soit envoyer immédiatement les mines manquantes par courrier express afin que je les reçoive au plus tard le mercredi 25 février - soit envoyer une boussole de remplacement complète avec tous les composants inclus par livraison express de manière à ce qu'elle arrive au plus tard le mercredi 25 février. Cette situation est très décevante et j'attends une solution rapide et appropriée. De plus, la livraison est arrivée tardivement et les paquets étaient déjà ouverts lorsque je les ai reçus, ce qui est tout à fait inacceptable. Veuillez me confirmer immédiatement comment vous allez résoudre ce problème. J'espère recevoir les mines manquantes ou une boussole de remplacement complète au plus tard le mercredi 25 février. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce problème. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
2
