VidaXL Lawanda
Évaluation pour VidaXL Lawanda
Pédalier
J'ai commandé le 23 décembre et livraison prévue entre le 24 au 31 décembre, le 6 janvier je n'ai toujours rien reçu je contacte le service pour savoir où est ma commande quel jour plus tard je reçois mon colis le jour d'après je reçois un deuxième colis je contacte encore une fois le service pour savoir comment c'est possible de recevoir un autre colis.
Comme le pédalier n'est pas stable j'ai renvoyé les deux colis après plusieurs échanges avec le service j'ai reçu une facture pour divers frais je trouve ce procédé pas très commercial.
Pro
- Aucun
Contre
- Pas stable
- Trop léger
Cher GD58,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre produit.
Nous nous réjouissons de chaque feedback - c'est la seule façon pour nous de savoir ce que nos clients souhaitent et de pouvoir y répondre.
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse galaxus@vidaxl.ch si vous avez besoin d'aide.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Avec nos meilleures salutations,
Sarah
Service clientèle de vidaXL
