Devenez commerçant !
Le programme commerçant vous permet de vendre des articles sur les plus grandes boutiques en ligne de Suisse. Notre programme attractif pour les revendeurs vous offre un nouveau canal de vente pour vendre vos produits sous votre propre nom via Digitec et Galaxus.
En tant que plus grand commerçant en ligne de Suisse, Galaxus propose plus de 6 millions de produits pour presque tous·tes. Digitec est la plateforme la plus importante de Suisse pour les produits numériques tels que les articles informatiques, de télécommunication et l’électronique grand public. Les deux plateformes proposent des contenus indépendants, informatifs et inspirants, ainsi qu’une communauté engagée qui discute et s’entraide.
La force de Digitec Galaxus AG
Forte d’une expérience acquise depuis 2001, Digitec Galaxus AG est l’une des principales entreprises de commerce en ligne de Suisse. Elle se distingue par des boutiques en ligne www.digitec.ch et www.galaxus.ch, qui comptabilisent plus de 27 millions de visites (trafic) par mois. Digitec Galaxus AG peut se baser sur plus de 3 millions de client·es actifs·ives et satisfait·e·s.
Voilà comment fonctionne le programme commerçant
Les contrats de vente sont conclus directement entre vous et les client·es finaux·ales. Une fois que les commandes des client·es entrantes vous sont transmises, vous envoyez, en votre qualité de revendeur, les produits commandés directement aux client·es. Digitec Galaxus AG agit en tant qu’intermédiaire dans le cadre de ce programme commerçant. Nous administrons vos données produits, gérons vos commandes et prenons en charge l’ensemble du processus de paiement.
Avantages
Votre raccordement intégral à notre boutique en ligne vous permet de bénéficier de la confiance de nos client·es finaux·ales et d’accéder à toute la Suisse grâce à notre notoriété, et ce, même en étant clairement identifié comme commerçant sous votre nom et votre marque. Vous ne pourrez atteindre nulle part ailleurs une clientèle aussi importante et fidèle plus rapidement et efficacement qu’avec le programme commerçant de Digitec Galaxus AG.
Nous proposons bien plus que de simples fonctionnalités de place de marché classiques :
Marketing
Vous pouvez bénéficier des services marketing de Digitec Galaxus AG même si, en tant que commerçant, vous vendez des articles à vos client·es sous vos propres nom et marque. Votre produit peut être automatiquement inclus dans notre newsletter personnalisée ou être utilisé par notre service marketing ou notre service Category Management dans le cadre de campagnes ou d’autres activités de marketing, même si nous ne vendons pas le produit nous-mêmes, mais uniquement par votre intermédiaire de commerçant.
Options de paiements
Nous garantissons également à nos client·es finaux·ales, même pour des commandes auprès de commerçants, la sécurité et la facilité d’achat avec diverses options de paiement (cf. options de paiement).
Service client·es
Le service client·es de Digitec Galaxus AG – premier point de contact pour les questions ayant trait aux produits, livraisons, factures, modalités de paiement, etc. – se tient également à la disposition de vos client·es finaux·ales ayant acheté par le biais de notre boutique en ligne.
Processus de retour
S’iels ne sont pas satisfait·e·s ou si les produits achetés dans le cadre du programme commerçant ne leur plaisent pas, les client·es finaux·ales disposent du système de retour simple et efficace de Galaxus (cf. Retour et garantie). En conséquence, les produits non désirés peuvent vous être facilement retournés à vous commerçant selon nos conditions d’expédition.
Gestion professionnelle des produits
Les boutiques en ligne Digitec Galaxus AG sont bien ordonnées. Les produits sont structurés de façon logique dans des catégories. Grâce à une gestion professionnelle, nous mettons en valeur la qualité de vos produits. Même si Digitec Galaxus AG ne participe pas activement à l’élaboration de votre assortiment, nous serions heureux de vous proposer un interlocuteur personnel qui pourra attirer votre attention sur d’éventuelles faiblesses ou possibilités d’amélioration.
Tarifs dans le cadre du programme commerçant
En tant que commerçant, vous n’avez aucuns frais de base ou coûts initiaux à votre charge. Des frais variables sont uniquement perçus sur les articles vendus dans le cadre de la fameuse commission de vente. Autrement dit, des frais sous forme de pourcentage sont dus sur les ventes de produits. Le tableau suivant vous donne un aperçu :
Les frais détaillés au niveau du type de produit et un aperçu général sur le thème des frais sont disponibles ici.
Intégration technique
Le programme commerçant de Digitec Galaxus AG s’adresse uniquement aux commerçants professionnels qui disposent d’une infrastructure informatique bien ancrée (boutique en ligne ou ERP). Une connexion électronique via une interface doit être établie, toute saisie manuelle des produits étant exclue. Divers degrés d’automatisation par raccordement technique via interface sont possibles ; ils peuvent aller jusqu’à une automatisation complète des processus liés aux produits, aux commandes et aux retours.
Automatisation partielle (seules les données de produit sont automatisées)
Dans le cadre d’une automatisation partielle, vous exportez, en tant que commerçant, au moins une fois par jour vos données de produit actualisées (assortiment de produits) à partir d’une boutique en ligne ou d’un système ERP au format CSV sur un serveur FTP de Digitec Galaxus AG. De cette façon, votre assortiment, vos prix de vente et le statut de vos stocks sont actualisés sur notre boutique en ligne. En revanche, vous consultez les commandes sur le fameux portail commerçant (CMI) Digitec Galaxus AG que vous pouvez traiter manuellement. Vous nous transmettez manuellement les notifications quant au statut des commandes, telles que « en stock », « livrée en retard », etc. et les notifications quant à la livraison sur le portail commerçant.
Automatisation complète (transmission automatique des données de produit et des données de commande)
L’automatisation complète vous permet de connecter directement votre boutique en ligne ou votre ERP à Digitec Galaxus AG afin d’éliminer toute tâche manuelle. Outre l’exportation quotidienne du catalogue de produits – à l’instar d’une intégration partielle –, vous pouvez en plus importer directement les commandes passées sur les deux boutiques en ligne digitec et Galaxus dans votre système pour les y traiter ensuite. Vous configurez la finalisation des commandes et les autres statuts de commande dans votre système. Ces derniers nous sont ensuite transmis dans un fichier XML.
Digitec Galaxus travaille en étroite collaboration avec les feed engines, shop systems et middlewares suivants :
Plugins pour boutiques en ligne
Middlewares et feed engines
En plus des partenaires susmentionnés, il existe de nombreuses autres solutions de raccordement. Vous trouverez de plus amples informations sur le raccordement technique ici.
Notre solution de dédouanement pour les revendeurs de la zone UE
L’EU-Hub est notre solution clé en main simple pour votre accès au marché suisse. Grâce à la solution de dédouanement entièrement intégrée, les commerçants de l’UE peuvent être connectés aux deux boutiques en ligne de Digitec Galaxus AG. Cette solution transfrontalière intelligente peut être utilisée à la fois par les commerçants de l’UE inscrits au registre suisse de la TVA (représentation fiscale) et à ceux ne détenant pas de représentation fiscale.
Votre participation et complément d’information
Nous n’ouvrons pas notre boutique en ligne à tous, mais uniquement à une poignée de commerçants qui partagent la philosophie, l’image et les normes de qualité de digitec et Galaxus. Vous pouvez exprimer votre intérêt à participer à notre programme commerçant en remplissant ce formulaire.
Vous trouverez ici un complément d’informations sur le programme commerçant. Si vous avez d’autres questions, veuillez vous adresser à start@digitecgalaxus.ch.
Les documents étant constamment adaptés et enrichis, nous vous recommandons de ne pas les enregistrer localement, mais de les consulter sur cette page.
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