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Dérive des Joy-Con : Nintendo répare les manettes hors garantie

4/4/2023

Traduction : traduction automatique

Nintendo répare gratuitement les Joy-Con défectueux, même si la garantie a expiré. Cela n'a pas toujours été le cas.

Les petits Joy-Con de la Nintendo Switch sont connus pour avoir des problèmes avec leurs sticks analogiques. L'usure du mécanisme du stick entraîne l'enregistrement d'entrées incorrectes. Cela peut conduire à ce que le personnage du jeu se déplace tout seul ou à ce que la visée soit rendue impossible par des mouvements mal enregistrés. Ce phénomène est connu sous le nom de "dérive des Joy-Con".

Le Youtubeur Macman illustre le problème dans cette vidéo :

Comment faire réparer vos Joy-Con

Sur une page de support, Nintendo annonce que les Joy-Con défectueux peuvent désormais être envoyés et réparés gratuitement. Selon Nintendo, cette disposition s'applique "jusqu'à nouvel ordre" à tous les pays de l'UE, au Royaume-Uni et à la Suisse. La société réparera également les manettes présentant des problèmes de dérive si la garantie constructeur de 24 mois a expiré. Les consoles Switch Lite peuvent également être envoyées.

Nintendo se réserve le droit de refuser la réparation dans certains cas exceptionnels. La dérive des Joy-Con ne sera pas réparée si le problème provient d'un accessoire, d'une négligence, d'une utilisation inappropriée ou d'un dommage, ou si les manettes ont été modifiées.

Vous pouvez inscrire vos Joy-Con ou votre Switch Lite défectueux pour réparation ici.

Un problème connu depuis longtemps

Les problèmes de dérive des Joy-Con sont un problème bien connu. Pendant longtemps, l'entreprise japonaise a tenté de mettre le phénomène sous le boisseau. La pression exercée par les plaintes de masse et les législateurs a constamment augmenté ces dernières années, notamment dans l'UE.

En proposant des réparations gratuites en Europe, Nintendo aligne sa politique de dérive des Joy-Con sur celle des autres régions. Les réparations gratuites pour les appareils défectueux sont déjà disponibles depuis longtemps en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en France. Certains utilisateurs de Reddit en Europe rapportent que leurs Joy-Con étaient réparés gratuitement même avant la nouvelle réglementation.

D'autres fabricants sont également confrontés à des problèmes de dérive. Le contrôleur Dualsense de la Playstation 5 souffre également d'entrées mal enregistrées. Chez Sony, il s'agit également d'un problème matériel et non logiciel. Les contrôleurs Xbox ne sont pas non plus épargnés par ce problème. Le défaut est causé par une usure trop rapide du mécanisme ou par la présence de poussière ou de corps étrangers dans la manette.

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