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Chargergate : le chargeur de Samsung rentre dans la boîte, mais on s'en fiche

Dominik Bärlocher
Zurich, le 12.02.2021
Traduction: Sophie Boissonneau
L'affaire ne se tasse pas : contrairement aux affirmations, le Samsung Galaxy S21 n'est pas livré avec un chargeur. Alors même que ledit chargeur tient parfaitement dans la boîte. Peu importe, car votre portefeuille vous remerciera.

Samsung aurait déclaré que le chargeur USB ne rentrait plus dans l'emballage plus petit du Samsung Galaxy S21. Mais en réalité, ça serait parce que Samsung veut vous soutirer de l'argent. Ils ne pensent qu'à se faire toujours plus d'argent sur notre dos, sacrés Sud-Coréens. C'est scandaleux !

Les légendes urbaines, les fausses nouvelles et les demi-vérités sont vraiment divertissantes. Elles sont amusantes, racoleuses à souhait et tellement proches de la vérité qu'on s'y méprendrait. Concernant Samsung, il est facile de les vérifier.

Les faits :

  • le Samsung Galaxy S21 millésime 2021 n'est pas livré avec un chargeur ;
  • le chargeur doit être acheté séparément.
  • Le Samsung Galaxy S21 millésime 2020 est livré avec un chargeur.

Voyons ce que l'on peut faire avec ces certitudes.

La boîte du Samsung Galaxy S21 + chargeur Samsung EP-TA20EBE

Samsung vend plus d'un chargeur. La boîte du Samsung Galaxy S21 UItra 5G n'en contient cependant aucun. Non, elle contient un téléphone, quelques pages de papier que personne n'a jamais lues et ne lira jamais, et un câble USB.

Tout ce que la boîte du Samsung Galaxy S21 contient.
Tout ce que la boîte du Samsung Galaxy S21 contient.

Je sors tout de la boîte et prend un chargeur livré avec le Samsung Galaxy S8. Voici donc la configuration du premier test :

Rien de plus simple, j'enlève le carton et le manuel d'utilisation, je mets le câble et le chargeur dans le fond de la boîte et je pose le téléphone dessus.

Avec l'ancien chargeur, la boîte se referme proprement.
Avec l'ancien chargeur, la boîte se referme proprement.

La boîte ferme sans problème, ça passerait. Mais, le chargeur EP-TA20EBE n'a que 15 watts.

Selon une légende urbaine, cela prouverait que Samsung a délibérément cessé d'inclure des chargeurs et que ce sont tous des chiens. Pour rester poli.

La boîte du Samsung Galaxy S21 + Samsung TA800N

Samsung vend actuellement un autre chargeur qu'ils ont lancé à peu près en même temps que le S21. Il s'agit du TA800N qui dispose de 25 watts et est donc beaucoup plus rapide que son prédécesseur. Si vous avez déjà un Samsung Galaxy S21, avec sa grosse batterie et sa consommation, vous voulez une charge rapide.

Voici donc le deuxième test :

Même procédure : le manuel d'utilisation sort, le câble et le chargeur rentrent. Résultat : ça se joue à peu de choses. Le téléphone n'est pas tout à fait stable sur le dessus et la boîte ne ferme pas, ça se joue à un millimètre près si je l'emballe encore dans un film plastique. Quelques millimètres si je pose simplement le couvercle dessus.

Avec un film en plastique, la boîte est quasi parfaitement fermée.
Avec un film en plastique, la boîte est quasi parfaitement fermée.

Encore une preuve que la firme en veut à notre argent ! Il suffirait d'un petit millimètre de plus et ces arnaqueurs pourraient sans problème inclure le chargeur dans la livraison.

Le problème, partie 1 : les déclarations de Samsung

Il y a juste un problème dans toute cette histoire : Samsung n'a jamais prétendu que le chargeur ne rentrait pas dans la boîte. Elle a certes une fois affirmé que le chargeur était inclus, mais c'était en octobre 2020.

Le chargeur est inclus... Bien sûr.
Le chargeur est inclus... Bien sûr.

Depuis, le chargeur a disparu. Et l'indignation est grande. Si grande, en fait, que Patrick Chomet, vice-président exécutif de Samsung et Head of Customer Experience, s'est exprimé dans une FAQ.

Déclaration officielle de Samsung sur le Chargergate.
Déclaration officielle de Samsung sur le Chargergate.

D'après cette déclaration, Samsung aurait découvert que ses clients continuent d'utiliser leurs anciens chargeurs plutôt que des les remplacer par des neufs et aurait donc décidé de les aider dans cet écogeste en n'incluant plus le chargeur à la livraison. Le chargeur est donc désormais vendu séparément.

Alors, ils en ont toujours après notre argent ?

Le problème, partie 2 : combien ça nous coûte ?

Si vous voulez un chargeur rapide, il vous faudra mettre la main au portefeuille. Cela devrait permettre de remplir les caisses de Samsung.

C'est facile à vérifier, mais nous devons d'abord normaliser les prix. Bien sûr, si vous vous intéressez aujourd'hui au Samsung Galaxy S20 Ultra, il sera beaucoup moins cher que kirs de sa sortie. Le même destin attend le S21 lorsque le S22, ou quelque soit son nom, sera lancé.

Galaxy S20 Ultra 5G (128Go, Cloud White, 6.90", Double SIM hybride + eSIM, 108Mpx, 5G)
plus que 37 pièces sur 60
869.–avant 980.–
Samsung Galaxy S20 Ultra 5G (128Go, Cloud White, 6.90", Double SIM hybride + eSIM, 108Mpx, 5G)
  • Le Samsung Galaxy S20 Ultra 5G coûtait 1349 francs à son lancement le 18 mai 2020.
  • Le Samsung Galaxy S21 Ultra 5G coûtait 1249 francs à son lancement le 14 mai 2021.
  • Le chargeur Samsung TA800N coûtait 21,55 francs à son lancement le 6 janvier 2021.

Faisons le calcul :

Samsung Galaxy S20 Ultra 5G avec chargeur            1349,00 CHF
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G sans chargeur          - 1249,00 CHF
Chargeur Samsung TA800N                            -   21,55 CHF
                                                 -------------
Total                                                  78,45 CHF
                                                 =============

En bref, si vous vous offrez un téléphone et un chargeur le jour du lancement, vous économiserez 78,45 francs. Samsung se moque complètement que le chargeur rentre ou non dans la boîte. Il devrait en être de même pour vous, car si vous achetez un chargeur et le mettez dans la boîte, vous économisez près de 80 francs.

Et si vous cherchez un nouveau scandale sur lequel vous lamenter, sachez qu'on peut même faire rentrer deux chargeurs dans une boîte de S21. Si ça n'est pas scandaleux !

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Voilà, j'ai fini. C'était l'histoire du chargergate.

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Dominik Bärlocher
Dominik Bärlocher
Senior Editor, Zurich
Journaliste. Auteur. Hackers. Je suis un conteur d'histoires à la recherche de limites, de secrets et de tabous. Je documente le monde noir sur blanc. Non pas parce que je peux, mais parce que je ne peux pas m'en empêcher.

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