Leader Order Management (w/m/d)

Tes responsabilités

• Das Business Engineering Team im Bereich Ordermanagement wird von dir geführt, wobei du als Business Owner dafür verantwortlich bist, dass wir unsere Strategien in den Bereichen 3-Way-Match, SLA-Ruling, Automatisierung Order Book Management umsetzen und unser Kundenversprechen zuverlässig einhalten
• Gemeinsam mit deinem Team und dem Head of Platform erarbeitest du die Order Management Vision, Strategie, Ziele und Massnahmen, die du in Zusammenarbeit mit allen relevanten Stakeholdern abstimmst
• Gemeinsam mit den Business Engineers treibst du die Innovationsprojekte von der Business-Seite voran und priorisierst sie in Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern, wobei du stets das Optimum aus businessspezifischen Bedürfnissen und skalierbaren Lösungen suchst
• Als Hauptansprechpartner für das Order Management sorgst du für eine enge Zusammenarbeit und effiziente Prozesse, repräsentierst das Team und wirkst als Verbindungsstück zwischen den wichtigsten Stakeholdern aus Category Management, Product Development, Logistik, Customer Service und Aftersales
• 3-Way-Matchingquote, Automatisierungsgrad Backlog Management, Cancellation Rate (CR) partner- und kundenseitig, Late Shipment Rate (LSR), Valid Tracking Information Rate (VTIR), Liefertermintreue, Kontaktrate (CR) – die Order Management KPIs und operationalen Kosten werden von dir auf jeder Ebene im Blick behalten, wobei dein kommerzielles Gespür und dein tiefes Fachwissen dafür sorgen, dass wir immer in Richtung Unternehmensziele steuern und das Order Management automatisiert, zuverlässig und qualitativ weitertreiben
• Im Business Engineering packst du auch selber mit an, unterstützt dein Team bei komplexen Aufgaben und übernimmst selbst übergreifende Projekte
• Dein Team wird von dir gecoacht, damit alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter produktiv und effektiv arbeiten können und dein Team schlagkräftig aufgestellt ist

Tes compétences

• Mehr als fünf Jahre relevante Erfahrung in der Rolle als Führungskraft, Business Engineer oder Product Owner bringst du mit, zudem besitzt du einen Bachelor oder Master in einem relevanten Fachgebiet
• Eine breite Palette an ausweisbaren Erfolgen im Bereich Leadership und Order Management zeichnet dich aus, und du überzeugst durch dein starkes kommerzielles Verständnis, deine hervorragenden Führungsqualitäten und dein ausgezeichnetes Stakeholder- und Projektmanagement
• Mit deiner Neugier, deiner klaren Kommunikation und deiner Begeisterungsfähigkeit inspirierst und motivierst du andere
• Deine grosse Stärke liegt in deinem kommerziellen Gespür, gepaart mit der Fähigkeit, Komplexität zu abstrahieren, verschiedene Stakeholder mit unterschiedlichen Bedürfnissen zusammenzuführen und zügig in die Umsetzung zu gehen, um maximalen Impact im Ordermanagement zu erzielen
• Eine pragmatische und analytische Persönlichkeit zeichnet dich aus, die es liebt, einfache Lösungen in einem komplexen Umfeld zu implementieren, um möglichst grossen Wertbeitrag im Bereich Ordermanagement zu schaffen
• Deine hohe Eigenverantwortung und dein Drive treiben dich an, agil zu denken, Neuerungen als Chance zu sehen und Dinge auszuprobieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
• In sich ändernden Zeiten belastbar sein und Veränderungen positiv anpacken

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