Promefa

Bonjour Forum J'ai acheté une licence régulière de Windows 11 chez vous. La clé de produit était recouverte d'une couche à gratter sur l'emballage. Malheureusement, lors de l'ouverture, cette couche s'est tellement liée à l'impression que la clé est devenue illisible ou endommagée. Après avoir contacté le service d'assistance de Digitec, j'ai simplement reçu l'instruction de dégager la clé avec précaution. Comme cela n'est plus possible et que vous ne fournissez apparemment pas de clé de remplacement, je me retrouve sans licence utilisable - bien que j'aie acheté le logiciel de manière régulière. Quelqu'un a-t-il une idée de la façon dont je peux obtenir ma clé de licence valide ? Est-il possible d'obtenir une clé de remplacement à partir de la preuve d'achat ou du numéro de série figurant sur l'emballage ? Merci de votre aide.

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J'ai récemment acheté un ensemble LEGO rare et, malheureusement, la boîte d'origine est arrivée visiblement endommagée. En tant que collectionneur, j'ai été incroyablement déçu, non seulement à cause de l'esthétique, mais aussi parce que l'état de l'emballage d'origine influe considérablement sur la valeur et l'intégrité de l'ensemble. Lorsque j'ai contacté Galaxus à ce sujet, voici leur réponse : "Veuillez noter que l'emballage extérieur et l'emballage d'origine sont utilisés pour protéger les produits pendant le transport. Les dommages - en particulier à l'emballage d'origine - peuvent être inesthétiques, mais ne constituent pas un motif d'inquiétude tant que le produit lui-même n'est pas endommagé et fonctionne parfaitement. Les dommages causés à l'emballage ne peuvent donc pas être considérés comme des dommages dus au transport". Honnêtement, j'ai trouvé cela assez frustrant. Ce type de réponse minimise complètement l'importance de la boîte d'origine, en particulier pour les jeux rares ou retirés du marché. Pour beaucoup d'entre nous dans la communauté LEGO, la boîte fait PARTIE du produit. Ce n'est pas seulement du carton. Elle représente l'histoire du jeu, sa valeur de collection et son potentiel de revente. Une boîte endommagée peut entraîner une baisse significative de sa valeur, même si les briques qu'elle contient sont intactes. Je suis choqué qu'un spécialiste des opérations de vente s'occupant d'objets de collection ne semble pas le reconnaître. Je suis curieux de savoir si quelqu'un d'autre a eu une expérience similaire. Comment gérez-vous habituellement les vendeurs qui ne comprennent pas le point de vue du collectionneur ?

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Bonsoir. J'ai acheté le H14 PRO en décembre 2024. Depuis quelques jours, le moteur fonctionne par intermittence. L'aspirateur, quant à lui, continue de fonctionner correctement. J'ai nettoyé le tuyau avec le balai fourni, j'ai nettoyé le filtre à poussière, je l'ai réinitialisé, je l'ai déconnecté de l'appli, mais le défaut persiste. De plus, lorsque je pose la machine sur la base de charge, la charge démarre mais après quelques secondes, l'écran s'éteint et la batterie ne se recharge pas. Y a-t-il quelque chose à faire ou dois-je contacter le service après-vente ? Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

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Bonjour à tous ! Quelqu'un a-t-il déjà fait l'expérience de la société SG Elektronik AG à Saint-Gall (evisto.ch) ? Digitec/Galaxus vend de temps en temps des produits pour le compte de cette société à des prix assez attractifs. Au vu des prix bas, je me demande de quel camion ces produits sont tombés. Le site web ne donne pas vraiment une bonne impression. Je peux bien sûr me tromper, mais la confiance c'est bien, le contrôle c'est mieux. Je serais curieux de savoir ce que vous pensez de ce magasin ! Merci et salutations

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Bonjour à tous, j'utilise actuellement le système Arlo avec 5 caméras Arlo Ultra 2. Pour diverses raisons (par exemple, l'augmentation des coûts d'abonnement, la fiabilité, les problèmes d'application), j'aimerais éventuellement le remplacer. Quel système me recommanderiez-vous/pourriez-vous me recommander, peut-être en vous basant sur votre propre expérience ? Un ensemble de fonctions similaires serait souhaitable, mais sans frais d'abonnement. Par exemple, une bonne application fiable pour le contrôle, les notifications en direct sur l'appareil mobile, la création de zones d'activité (activer/désactiver certaines zones, désactiver les alarmes inutiles (animaux, personnes, véhicules ou autres)), l'image en direct, le stockage local de vidéos pour une consultation illimitée, etc. Bien sûr, il faut absolument que la caméra soit utilisable en extérieur, et si possible avec une possibilité de chargement solaire, car toutes ne sont pas facilement accessibles pour le remplacement des batteries. Merci pour tous les conseils et rapports d'expérience. Salutations, MFG

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