Guido Maria Kretschmer

Ces derniers mois, mes commandes ont souvent été livrées au bout de quelques jours, alors que la boutique annonçait une livraison le lendemain. Un exemple très récent : J'ai commandé deux petits produits à environ 11h00, qui étaient tous deux en stock et pour lesquels il était indiqué "livraison demain". J'ai choisi la poste comme transporteur préféré et je n'ai PAS sélectionné "Livraison lente". La commande indiquait toujours "livraison demain". Le lendemain, ma commande indiquait bien "livraison aujourd'hui", mais elle indiquait aussi "0 sur 2 expédié" et aucun des produits n'avait encore été remis à la poste, ce qui signifie qu'il était clair que les produits ne seraient pas livrés ce jour-là. La commande n'est donc arrivée qu'avec 2 jours de retard. Entre-temps, si je veux vraiment avoir la garantie d'être livré le lendemain, je dois me faire livrer dans un magasin et aller le chercher. Je suis conscient que Digitec a apparemment un volume de commandes élevé en ce moment et que cela peut entraîner des retards de livraison. Mais pourquoi n'est-il pas écrit dans le magasin que la livraison n'aura peut-être lieu que dans quelques jours ? Pourquoi continue-t-on à annoncer une livraison le lendemain, alors que dans la plupart des cas, ce n'est plus le cas. Avez-vous fait des expériences similaires avec les délais de livraison ? Qu'en pensez-vous ?

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Bonjour, les POD de Vuse ont disparu, envisagez-vous de les commander à nouveau ?

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Que pensez-vous de l'inclusion du produit "Shave & Care 2 in 1, Men" de Colosé ?

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J'ai déjà fait plusieurs fois l'expérience de livraisons de Digitec/Galaxus qui n'ont pas été livrées comme prévu malgré une commande passée à temps et une date de livraison confirmée. La dernière fois, j'ai reçu le message suivant : "Livraison échouée - nous allons réessayer. Malheureusement, nous avons pu ***notre chauffeur:in*** votre commande de Digitec Galaxus AG en raison de ***des circonstances inattendues n'ont pas permis de livrer***". Ce qui est particulièrement agaçant, c'est qu'il s'agit de l'annonce "livré d'ici le soir". On s'y prépare à chaque fois, on reste souvent à la maison pour l'occasion - et pourtant la livraison n'a pas lieu. De plus, il faut ensuite fixer soi-même un nouveau rendez-vous, ce qui représente un travail supplémentaire. Ce n'est malheureusement pas la première fois que cela se produit. De mon point de vue, un tel service ne devrait pas être proposé si les délais ne peuvent pas être respectés de manière fiable. Cela génère de la frustration et des efforts supplémentaires inutiles pour les clients. C'est très dommage - je m'attendais à beaucoup plus de fiabilité dans ce domaine.

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Je cherche un réveil qui joue la radio au lieu d'émettre un son. Il devrait également être possible de régler différentes heures de réveil pour les différents jours de la semaine. La luminosité de l'écran doit être facilement réglable, voire automatiquement réduite à partir d'une certaine heure. Un plus cool serait bien sûr que le son soit bon et que le réveil ne soit pas trop cher. Malheureusement, je ne trouve rien qui réponde à ces critères.

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