J'ai commandé un ensemble lit/commode/armoire pour l'arrivée d'un bébé en avril 2024. Le lit et l'armoire ont été livrés en retard. Quant à l'armoire, en janvier 2025, soit presque une année après, ma commande a été "annulée" au motif que l'article est en rupture de stock. Cette manière de faire est scandaleuse !
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Nous avons plusieurs lits d'enfants de Bopita. En principe, ils sont solidement construits et leur design est également très attrayant. Mais s'il y a des problèmes quand on veut commander un set d'extension, on est mal conseillé par Bopita. Notre livraison d'un kit d'extension pour un lit d'enfant est d'abord arrivée en Suisse endommagée (elle a été découverte le jour de la livraison et a dû être renvoyée), puis elle arrive incomplète (vis manquantes) et avec des trous imprécis (écart de 0,7 cm) et ensuite ils essaient de faire porter toute la responsabilité à l'acheteur. Un service après-vente constructif, c'est autre chose. L'importateur suisse est très serviable, mais il n'est qu'un chauffe-eau et ne peut malheureusement pas faire grand chose pour Bopita. Dans le meilleur des cas, on obtient de la qualité, mais si on n'a pas de chance, on a dépensé beaucoup d'argent pour encore plus de soucis ! Je voudrais donc mettre en garde contre l'achat de marchandises Bopita sur la base de mon expérience. Avez-vous fait des expériences similaires ?
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