Extensions de garantie

Prolongation de garantie

Vous avez 2 ans de garantie sur tous les produits achetés chez nous. Souvent les 2 ans passent malheureusement plus rapidement que prévu. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de prolonger la période de garantie à 3 ou 5 ans pour un grand nombre d'appareils électroniques. L'extension de garantie souhaitée peut être conclue directement lors de l'achat du produit ou pendant la période de garantie normale. 

En cas d'extension de garantie avec l'option «Pick-up & Return», un rendez-vous est pris pour l'enlèvement et la livraison à l'adresse du client. L'appareil doit être correctement emballé et disponible à l'heure convenue sur le point d'enlèvement prévu. Les envois de marchandises groupés ne peuvent être ramassés et livrés qu'en bordure du trottoir.

Vous trouverez les conditions exactes de garantie dans nos CGV. Veuillez noter que pendant la période de garantie normale ainsi qu'en cas d'extension de garantie, les défauts techniques causés par des influences extérieures (par ex. chutes, dégâts dus à l'eau ou l'usure) sont rejetés par la plupart des fabricants.

 

Service d'échange express

Pour les téléphones portables, les ordinateurs portables et les PC, nous vous offrons, en plus de l'extension de garantie, un service d'échange express comme extension de garantie. Avec le service d'échange express, vous n'avez plus à subir de longs délais de réparation en cas de garantie. Cliquez ici pour voir l'offre.

 

Extension de garantie sur site de Sertronics

L'extension de garantie sur site de Sertronics vous offre un confort maximal: le personnel de service autorisé tentera de remettre l'appareil défectueux en état de marche chez vous. Grâce à la collaboration avec Sertronics AG, l'un des plus grands partenaires de service en Suisse, nous pouvons vous offrir ce service pour un nombre limité de types de produits. Cliquez ici pour voir l'offre.

Sertronics propose actuellement des extensions de garantie sur site pour les types de produits suivants:

  • Vidéoprojecteurs
  • Systèmes de repassage
  • Imprimantes
  • Moniteurs
  • TV

 

 

Version: janvier 2019