Express-Austausch-Service
Der Express-Austausch-Service gibt dir die Gewissheit, dass du im Garantiefall keine langwierige Reparatur und Wartezeit in Kauf nehmen musst. Das Gerät wird bei einem Defekt innerhalb von 24 Stunden durch ein neues, gleichwertiges Produkt ersetzt oder der Kaufpreis wird zurückerstattet.
Ein defektes Gerät kannst du kostenlos einsenden, dafür stellen wir dir eine vorfrankierte Adressetikette zu. Bringst du das Gerät in einer unserer Filiale vorbei, können wir dir noch vor Ort eine Lösung offerieren.
Den Express-Austausch-Service kannst du als reines Upgrade zur bestehenden Herstellergarantie abschliessen, also für eine Laufzeit von 2 Jahren.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Keine langwierige Reparatur und Wartezeit
- Sofortaustausch mit Neugerät oder Gutschrift innerhalb von 24h*
- Kostenloser Versand: In deinem Kundenkonto drückst du ganz einfach und bequem den Garantieantrag aus, dabei erhältst du eine vorfrankierte Rücksendeetikette der Schweizerischen Post.
*ab Eintreffen in unserem Zentrallager und einem Garantiefall. Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag.
Bitte retourniere das defekte Gerät inkl. Zubehör und Garantieantrag an uns, wenn möglich und falls vorhanden in der Originalverpackung. Falls das Gerät durch ein Passwort geschützt ist, teil uns dieses bitte mit.
Bei einem Ersatz des Produkts beträgt die neue Garantiefrist zwei Jahre ab Ersatz. Der Express-Austausch-Service kann jeweils für ein Produkt abgeschlossen werden und gilt nicht für das Ersatzprodukt.