Frage zu Bosch Home & Garden Pfs 5000 E

Wir warten schon seit über 3 Wochen auf die Lieferung der bezahlten Ware. Hier steht Versandbereit ab externem Lager. Bei uns in der Bestellübersicht steht Lieferverzug des Lieferanten also wäre der korrekte Status aktuell nicht lieferbar.. Fände es schön wenn man als Kunde die Info bekommt wie das weitere vorgehen ist...