Frage zu eufy EufyCam 2C

Ich bin empört! Du hast mir ein Produkt geschickt, das bereits von einer anderen Person benutzt wurde. Außerdem hat diese Person ihre kaputte Kamera ausgetauscht, um sie in die Verpackung zu stecken und sie dir zurückzuschicken, um wahrscheinlich eine Rückerstattung zu erhalten!!!!!. Ich werde die Kamera an dich zurückschicken und um Rückerstattung bitten! Die Politik von Digitec/Galaxus ist die gleiche wie die von Zalando und damit bin ich nicht einverstanden.