CHF290.–
TomTom GO Classic
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Frage zu TomTom GO Classic
Gemäss TomTom-Website, steht zu Software- und Karten-Updates: "Alle diese Dienste und Updates sind während der Lebensdauer Ihres TomTom-Geräts verfügbar.". Nur, was heisst "Lebensdauer"? Solange das Gerät keinen Defekt hat und betrieben wird oder vielmehr eben nur solange, wie der Hersteller die Lebensdauer (willkürlich und nach eigenem Gutdünken!) festlegt? Eine Nachfrage bei TomTom ist nicht möglich, da dort lediglich ein unbrauchbarer Chat-Bot am Werk ist und keine E-Mail-Adresse ersichtlich, um diese einfache Frage nicht nur zu stellen sondern auch beantwortet zu erhalten ....
Hilfreiche Antwort
Das ist so ein Thema mit TomTom, wofür sie schon viele verärgerte Kunden angehäuft haben. Eine offizielle Stellungnahme seitens TomTom gibt es bislang nicht, allerdings dürfte man lediglich auf das Kleingedruckte verweisen.
Dort wird lebenslang als „die Nutzungsdauer des Geräts, z. B. der Zeitraum, in dem Sie von TomTom Updates, Dienste, Inhalte und Zubehör erhalten" definiert. Das bedeutet: „Ein Gerät hat das Ende seiner Lebensdauer erreicht, wenn dieser Support nicht mehr zur Verfügung gestellt wird." Somit kann das Unternehmen jederzeit willkürlich die Lebensdauer für beendet erklären, in dem die Unterstützung eingestellt wird.
Dort wird lebenslang als „die Nutzungsdauer des Geräts, z. B. der Zeitraum, in dem Sie von TomTom Updates, Dienste, Inhalte und Zubehör erhalten" definiert. Das bedeutet: „Ein Gerät hat das Ende seiner Lebensdauer erreicht, wenn dieser Support nicht mehr zur Verfügung gestellt wird." Somit kann das Unternehmen jederzeit willkürlich die Lebensdauer für beendet erklären, in dem die Unterstützung eingestellt wird.