Hier ist die Antwort unserer zuständigen Abteilung:
Der Kunde kann sich anmelden (innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf). Allerdings müssen bestimmte Bedingungen erfüllt werden. Um eine dreijährige Garantie vom Hersteller zu erhalten. Mit dem folgenden Link kannst du dir die Anforderungen ansehen:
http://2helpu.com/DEWALT...
Einige Produkte sind auch von dieser Garantie ausgeschlossen.
Zum Beispiel Befestigungswerkzeuge: Nagelmaschinen, Schraubzwingen, Akkus und Ladegeräte.
Nach Ablauf der Galaxus-Garantie (2 Jahre) muss der Kunde den Hersteller kontaktieren, wenn die Ware ein Problem aufweist. Von diesem Zeitpunkt an läuft alles über den Hersteller.