CHF125.–
Koenig Sous-vide Garer
Frage zu Koenig Sous-vide Garer
Die erste, die ich bekommen habe, schaltet sich nicht ein, wenn ich meinen Finger auf dem Power-Button lasse... nichts zu machen, sie piept und der Bildschirm leuchtet kurz auf, wenn ich den Stecker in die Steckdose stecke. Ich habe einen Garantiefall gemacht und ein neues Gerät erhalten und ich habe genau das gleiche Problem! Nichts zu machen, sie wollen sich nicht einschalten, die berührungsempfindlichen Tasten funktionieren nicht.... Ich habe festgestellt, dass meine Steckdose sehr gut funktioniert!
Ich habe eines dieser Geräte gekauft (allerdings nicht über Galaxus) und hatte genau das gleiche Problem. Es hat überhaupt nicht funktioniert. Es gibt eindeutig ein systemisches Problem mit ihnen.
Uns geht es genau gleich. Heute wollten wir ihn das erste mal probieren........
Fleisch schon vaccumiert
Die Antwort deiner Abteilung: Ich habe unser System überprüft und tatsächlich wurden in den letzten zwei Monaten mehrere Geräte zurückgegeben.
Ich hoffe, dass du in Zukunft etwas einrichtest, damit es nicht der Kunde ist, der dir sagt, dass du aufhören solltest, defekte Geräte zu liefern, wenn die Kunden sie dir in Massen zurückgeben! Ich habe also 20 Tage damit verschwendet, eine Lösung zu finden.
Wir bedauern, dass du immer wieder Probleme mit einem bei uns gekauften Artikel hast, und bitten dich, falls du das noch nicht getan hast, dich diesbezüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.