Frage zu Koenig Sous-vide Garer

Das gleiche auch hier. Wir haben das Gerät sogar schon einmal zum Service eingesendet und jetzt funktioniert es schon wieder nicht. Jedesmal eine Enttäuschung wenn man ihn mal wieder brauchen möchte. Würde ich nie wieder kaufen.

Ich habe eines dieser Geräte gekauft (allerdings nicht über Galaxus) und hatte genau das gleiche Problem. Es hat überhaupt nicht funktioniert. Es gibt eindeutig ein systemisches Problem mit ihnen.

Uns geht es genau gleich. Heute wollten wir ihn das erste mal probieren........
Fleisch schon vaccumiert

Die Antwort deiner Abteilung: Ich habe unser System überprüft und tatsächlich wurden in den letzten zwei Monaten mehrere Geräte zurückgegeben.
Ich hoffe, dass du in Zukunft etwas einrichtest, damit es nicht der Kunde ist, der dir sagt, dass du aufhören solltest, defekte Geräte zu liefern, wenn die Kunden sie dir in Massen zurückgeben! Ich habe also 20 Tage damit verschwendet, eine Lösung zu finden.

Wir bedauern, dass du immer wieder Probleme mit einem bei uns gekauften Artikel hast, und bitten dich, falls du das noch nicht getan hast, dich diesbezüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.